Возврат

Условия возврата

  • Вы имеете право вернуть товар без указания причин, в любое время до его получения, или в течение 7 дней после доставки. 
  • При доставке транспортной компанией СДЭК доступна бесплатная примерка, вы можете примерить вещи и в случае необходимости вернуть их курьеру.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Согласно Перечня товаров надлежащего качества, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, возврату не подлежат: изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.
  • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенных недостатков. Также к товару ненадлежащего качества относится товар несоответствующий заказанному (артикул, цвет, фасон, качество, размер). Обращаем Ваше внимание, что внешний вид, комплектность товара, должны быть проверены в момент получения товара.

При возврате товара надлежащего качества, Клиенту возвращается полная стоимость товара за вычетом стоимости доставки товара Клиенту, стоимости обратной пересылки товара в магазин, а также комиссии транспортной компании при оплате за товар через них (полная стоимость товара за вычетом расходов магазина).

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. Возврат стоимости обратной пересылки осуществляется зачислением денежных средств на банковский счет Клиента.

В течение 10 дней со дня получения возвращенного товара, в случае положительного решения вам будет произведен возврат денежных средств, перечислением на указанный вами банковский счет или наличными средствами (в случае прибытия вами для получения денег в пункт возврата). В случае возврата денежных средств на счет Клиента, срок поступления зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка.

Информацию о рассмотрении вашего заявления мы будем направлять на указанный e-mail или номер телефона.

Как оформить возврат товара?

  1. Распечатайте и заполните бланк возврата товара (прилагается).
  2. Вложите бланк возврата, товар и опись возвращаемого товара в коробку.
  3. Отправьте вашу посылку нам обратно. 

В отправляемой вами посылке должны быть:

  • Товар
  • Заявление на возврат. В заявлении обязательно должны быть указаны сведения, необходимые для возврата денежных средств (паспортные данные покупателя, реквизиты банковского счета и ИНН физ.лица - получателя денежных средств).
  • Копия чека об оплате.

Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств возможен только на банковские реквизиты лица, оплатившего за товар!

Доставка должна быть осуществлена курьером по адресу:
Нижний Новгород, ТРЦ "РИО" Московское шоссе, д.12, 5 этаж, офис 5.11 (телефон 8 800 222 0404)

По вопросам качества Товара можно обращаться по электронной почте: info@jackykids.ru и телефону 8 (800) 222 0404.


Политика в отношении обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных.docx(word, 23.7 КБ)

Бланк заявления на возврат товара

74f0fe1e4dae9c47c0fc77ce93bf16a6.doc(word, 28 КБ)
Список просмотренных товаров пуст
Список сравниваемых товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста
AlfaSystems GoPro GP261D21