Возврат

Условия возврата

• Вы имеете право вернуть товар без указания причин, в любое время до его получения, или в течение 7 дней после доставки. 
• При доставке транспортной компанией СДЭК доступна бесплатная примерка, вы можете примерить вещи и в случае необходимости вернуть их курьеру.

• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

• Согласно Перечня товаров надлежащего качества, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, возврату не подлежат: изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.

• Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенных недостатков. Также к товару ненадлежащего качества относится товар несоответствующий заказанному (артикул, цвет, фасон, качество, размер). Обращаем Ваше внимание, что внешний вид, комплектность товара, должны быть проверены в момент получения товара.

При возврате товара надлежащего качества, Клиенту возвращается полная стоимость товара за вычетом стоимости доставки товара Клиенту, стоимости обратной пересылки товара в магазин, а также комиссии транспортной компании при оплате за товар через них (полная стоимость товара за вычетом расходов магазина).

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. Возврат стоимости обратной пересылки осуществляется зачислением денежных средств на банковский счет Клиента.

В течение 10 дней со дня получения возвращенного товара, в случае положительного решения вам будет произведен возврат денежных средств, перечислением на указанный вами банковский счет или наличными средствами (в случае прибытия вами для получения денег в пункт возврата). В случае возврата денежных средств на счет Клиента, срок поступления зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка.

Информацию о рассмотрении вашего заявления мы будем направлять на указанный e-mail или номер телефона.

Как оформить возврат товара?

1. Распечатайте и заполните бланк возврата товара (прилагается).
2. Вложите бланк возврата, товар и опись возвращаемого товара в коробку.
3. Отправьте вашу посылку нам обратно. 

В отправляемой вами посылке должны быть:

• Товар
• Заявление на возврат. В заявлении обязательно должны быть указаны сведения, необходимые для возврата денежных средств (паспортные данные покупателя, реквизиты банковского счета и ИНН физ.лица - получателя денежных средств).
• Копия чека об оплате.

По вопросам качества Товара можно обращаться по электронной почте: info@jackykids.ru и телефону 8 (800) 222 0404.